Recesso e resi

Hai 30 giorni dalla consegna per recedere dal contratto senza dover indicare il motivo. Il modo più semplice è il modulo online in fondo alla pagina: è la funzione di recesso prevista dal Codice del Consumo, sempre raggiungibile dal link “Recedi dal contratto qui” in fondo a ogni pagina.

Come funziona

1. Inserisci i tuoi dati e il numero d’ordine e premi “Conferma recesso”.
2. Ricevi subito una ricevuta via email con data e ora del recesso.
3. Ti contattiamo per concordare il ritiro: è gratuito per tutti i prodotti.
4. Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compreso il costo della consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso e con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, senza aspettare che il prodotto ci torni: il ritiro lo organizziamo noi (art. 56 Codice del Consumo). Fa eccezione l’installazione che ci hai chiesto di eseguire durante il periodo di recesso: una volta completata, il suo prezzo non viene rimborsato.

Come restituire il prodotto

Restituisci il prodotto con i suoi accessori, se possibile nell’imballo originale, e — se installato — scollegato (se l’installazione l’abbiamo fatta noi, lo scolleghiamo al ritiro). Il recesso è valido in ogni caso: se hai usato il prodotto oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, possiamo trattenere dal rimborso solo la diminuzione di valore.

Altri modi per recedere

Puoi recedere anche con qualsiasi dichiarazione esplicita della tua decisione, inviata a [email protected], alla PEC [email protected] o per posta a Oblò S.r.l., Via Alessandro Volta 1, 20121 Milano (MI). Per scriverla puoi usare il modulo di recesso tipo qui sotto, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine basta inviare la comunicazione prima della scadenza dei 30 giorni.

Modulo di recesso tipo

È il modulo previsto dall’Allegato I, parte B, del Codice del Consumo. Puoi scaricarlo o stamparlo, compilarlo e inviarcelo.